Earth Mama Organics

Faq

Ofte stilte spørsmål

Raske svar på de vanligste spørsmålene om å handle hos Earth Mama Organics.

Bestillinger

1. Må jeg ha en konto for å bestille?

Nei – du kan betale som gjest. Ved å opprette en gratis konto kan du spore bestillinger, lagre adresser og få tilgang til eksklusive tilbud.

2. Kan jeg avbestille bestillingen min?

Ja, før den sendes. Send en e-post til support [at] earthmamaorganicsshop.com med bestillingsnummeret ditt så snart som mulig.

3. Hvordan sporer jeg bestillingen min?

Innloggede brukere kan sjekke Mine bestillinger; gjester kan bruke Spor bestilling-siden med bestillingsnummeret og e-posten som ble brukt ved betaling.

Betaling

4. Hvilke betalingsmetoder godtar dere?

Vi støtter en rekke pålitelige betalingsalternativer. Tilgjengelige metoder vises ved betaling basert på din region.

5. Er det trygt å betale på Earth Mama Organics?

Ja. Alle transaksjoner er beskyttet med SSL-kryptering og behandles via anerkjente betalingsleverandører. Vi lagrer ikke fullstendige betalingsopplysninger på våre servere.

6. Betalingen min ble trukket, men jeg fikk ingen bekreftelse. Hva bør jeg gjøre?

Ikke betal på nytt. Sjekk e-posten din (inkludert søppelpost) for en bestillingsbekreftelse. Hvis du fortsatt ikke finner den, send en e-post til support [at] earthmamaorganicsshop.com, så hjelper vi deg.

Frakt

7. Hvor sender dere?

Tilgjengelighet for frakt, alternativer og estimerte leveringstider vises ved betaling basert på adressen din.

8. Hvor lang tid tar leveringen?

Levering kan ta lengre tid til avsidesliggende områder eller i høysesonger.

Retur og refusjon

9. Kan jeg returnere et produkt?

Ja. Du kan be om retur innen 30 dager etter levering, forutsatt at varen er ubrukt og i originalemballasjen.

10. Hvor lang tid tar en refusjon?

Godkjente refusjoner behandles etter at den returnerte varen er mottatt og inspisert. Tidsrammer fra bank eller betalingsleverandør kan variere.

Konto

11. Jeg har glemt passordet mitt. Hvordan tilbakestiller jeg det?

Klikk på Glemt passord på innloggingssiden, skriv inn den registrerte e-posten din, og følg instruksjonene i e-posten for tilbakestilling.

12. Hvordan oppdaterer jeg profilen eller adressen min?

Logg inn og gå til Profil for å oppdatere personopplysninger, eller Adresser for å administrere leveringsadresser.

Har du fortsatt spørsmål?

Send oss en e-post på support [at] earthmamaorganicsshop.com – vi hjelper deg gjerne.